Tél : 04.93.91.31.40                     

                                                                                     Fax : 04.93.79.82.09  

                                                                                     Email : contact@abcbureautique.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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POLITIQUE DE MAINTENANCE TOUTES MARQUES

 

Parce que nous avons toujours considéré le service comme une priorité, nous avons mis en place une politique de maintenance vous garantissant par des engagements précis la qualité, l'efficacité et le sérieux de nos interventions techniques.

Tous nos photocopieurs bénéficient de notre contrat copies (facturation au réel) qui comprend la garantie totale pendant cinq ans avec interventions sous 4 a 8 heures ainsi que tous les consommables à l'exception du papier :

  • La maintenance du matériel

- Délai d'intervention sous 4 heures

- Pièces, main-d'œuvre, déplacements

- Maintenance préventive

- Les consommables (hors papier &agrafes)

  • L'assistance client

- La connexion sur les postes utilisateurs

- La formation de l'administrateur

- La formation des utilisateurs

- L'assistance téléphonique

  • Les services plus

- Reprise de votre ancien matériel

- Prêt d'un matériel équivalent en cas de panne nécessitant une rentrée en atelier

- Historique technique semestriel